Általános szerződési feltételek
Ezek a feltételek a warmsoothe.online weboldalon (a továbbiakban: weboldal) elküldött rendelési kérésekre és az azokból létrejövő vásárlásokra vonatkoznak. A weboldalt a WarmSoothe márkanév alatt kereskedő vállalkozás (a továbbiakban: Eladó) üzemelteti. Elérhetőség: +36 52 309 079, [email protected].
1. A feltételek hatálya
A feltételek a weboldalon keresztül az Eladónak küldött rendelési kérésekre, valamint az ezek alapján telefonon megerősített vásárlásokra terjednek ki, Magyarország területén. A rendelési kérés elküldésével Ön kijelenti, hogy a feltételeket megismerte.
2. Rendelési kérés és megerősítés
A kosárban elküldött űrlap rendelési kérés: az Eladóval való első kapcsolatfelvétel, amely még nem jelent megrendelést. Az Eladó munkaidőben visszahívja Önt, és telefonon egyezteti a termékeket, a mennyiséget, a vételárat, a szállítási díjat és a szállítási címet. A szerződés ennek a telefonos megerősítésnek a végén jön létre. Ha a hívás során valamelyik feltételt nem fogadja el, szerződés nem jön létre, és Önt semmilyen kötelezettség nem terheli.
3. A termékek
A weboldalon kínált termékek külsőleges használatra szánt kozmetikumok. A weboldalon közölt leírások és fényképek tájékoztató jellegűek; az összetételre, a használatra és a figyelmeztetésekre vonatkozóan az eredeti csomagoláson olvasható szöveg az irányadó.
Az árak magyar forintban értendők, és tartalmazzák az általános forgalmi adót. A szállítási díjat a kosár külön mutatja, és a hívás során is megerősítjük.
4. Fizetés
A weboldalon előleget vagy előre fizetést nem kérünk, és online fizetést nem dolgozunk fel. A fizetés átvételkor, a futárnál történik; az elérhető fizetési módot a telefonos megerősítéskor közöljük.
5. Szállítás
Az Eladó Magyarország területére szállít futárszolgálattal. A szállítási díj 1 490 Ft, 12 500 Ft termékérték felett ingyenes. A kézbesítés várható ideje a megerősítéstől számított 2–4 munkanap. A szállítási címet, a várható időt és a díjat a szerződés létrejötte előtt, a telefonos egyeztetéskor rögzítjük. Részletek: Szállítás és fizetés.
6. Fogyasztói jogok
Ezek a feltételek a fogyasztót megillető jogszabályi jogokat nem korlátozzák. Az elállás joga az átvételtől számított 14 napon belül, indoklás nélkül gyakorolható; a menetét a Visszaküldés és elállás oldal írja le. Hibás teljesítés esetén a Polgári Törvénykönyv szerinti kellékszavatossági és termékszavatossági jogok illetik meg.
7. Panaszkezelés és jogorvoslat
Panaszát telefonon vagy e-mailben jelezheti; az írásbeli panaszra 30 napon belül írásban válaszolunk. Ha a panasz rendezése nem sikerül, a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat (a testületek elérhetősége: bekeltetes.hu), illetve bírósághoz. Fogyasztóvédelmi panasszal a kormányhivatalok fogyasztóvédelmi hatóságához is fordulhat.
8. Szellemi tulajdon
A weboldal szövegei, fényképei, grafikái és a WarmSoothe név és logó az Eladó szellemi tulajdonát képezik. Engedély nélküli másolásuk vagy felhasználásuk nem megengedett.
9. Felelősség
Az Eladó törekszik arra, hogy a weboldalon közölt adatok pontosak legyenek. A termékeket a csomagoláson leírt módon, rendeltetésszerűen kell használni; a nem rendeltetésszerű használatból eredő kárért az Eladó nem felel. A weboldal elérhetőségének átmeneti zavaraiért az Eladó a jogszabály által megengedett mértékben felelősséget nem vállal.
10. Irányadó jog
A szerződésre a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény és a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezései az irányadók.
Hatályos: 2026. november 4-től.