Telefonos rendelés: +36 52 309 079 Hétfő–péntek 8:00–18:00 · Fizetés átvételkor
Kosár 0

Adatkezelési tájékoztató

Ez a tájékoztató a warmsoothe.online weboldalon (a továbbiakban: weboldal) gyűjtött személyes adatok kezeléséről szól, az Európai Unió általános adatvédelmi rendelete (GDPR, 2016/679/EU rendelet) és az információs önrendelkezési jogról szóló 2011. évi CXII. törvény alapján.

1. Az adatkezelő

A weboldalt a WarmSoothe márkanév alatt kereskedő vállalkozás (a továbbiakban: Üzemeltető) működteti, ő dönt a weboldalon megadott személyes adatok kezeléséről. Adatkezelési kérdésekben itt érhető el: [email protected], telefonon: +36 52 309 079.

2. Milyen adatokat kezelünk, és miért

Rendelési kérés a kosárból

  • Adatok: név, telefonszám, a kosárban szereplő termékek és mennyiségük, a beküldés időpontja és az IP-cím.
  • Cél: a visszahívás, a rendelés egyeztetése és teljesítése. A szállítási címet a visszahíváskor kérjük el, és csak a kézbesítéshez használjuk.
  • Jogalap: a szerződés megkötését megelőző lépések és a szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont).

Üzenet a kapcsolati űrlapon

  • Adatok: név, e-mail-cím, az üzenet szövege, a beküldés időpontja és az IP-cím.
  • Cél: a kérdés megválaszolása.
  • Jogalap: az Ön hozzájárulása, amelyet az űrlap jelölőnégyzetével ad meg (GDPR 6. cikk (1) a) pont). A hozzájárulást bármikor visszavonhatja; ez nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

Számlázás

A teljesített rendelésről kiállított számla adatait a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény előírásai szerint őrizzük meg (GDPR 6. cikk (1) c) pont).

3. Meddig őrizzük az adatokat

  • Rendelési kérés, amelyből nem lett rendelés: legfeljebb 30 napig.
  • Teljesített rendelés adatai: a szerződésből eredő igények elévüléséig, főszabályként 5 évig.
  • Számviteli bizonylatok: a számviteli törvény szerint 8 évig.
  • Kapcsolati üzenetek: a kérdés lezárásától számított 1 évig, vagy a hozzájárulás visszavonásáig.

4. Kik ismerhetik meg az adatokat

Az adatokat csak a rendelést intéző munkatársak látják. A kézbesítéshez a futárszolgálat megkapja a nevet, a telefonszámot, a szállítási címet és a fizetendő összeget. A weboldal tárhelyszolgáltatója technikailag hozzáférhet a tárolt adatokhoz, de azokat nem használhatja saját célra. Adatot harmadik országba nem továbbítunk, és reklámcélra senkinek nem adunk át.

5. Sütik és böngészőben tárolt adatok

A weboldal csak a működéshez szükséges sütiket használ, a kosár tartalmát pedig az Ön böngészője tárolja. A részleteket a Süti tájékoztató tartalmazza.

6. Az Ön jogai

  • Hozzáférés (GDPR 15. cikk): tájékoztatást kérhet arról, milyen adatát kezeljük.
  • Helyesbítés (16. cikk): kérheti a pontatlan adat javítását.
  • Törlés (17. cikk): kérheti az adatai törlését, ha az adatkezelésnek már nincs jogalapja.
  • Korlátozás (18. cikk): kérheti, hogy az adatot csak tároljuk, de ne használjuk.
  • Adathordozhatóság (20. cikk): kérheti az adatait géppel olvasható formában.
  • Tiltakozás (21. cikk): tiltakozhat az adatkezelés ellen.
  • Automatizált döntés (22. cikk): a weboldalon nincs kizárólag automatizált döntéshozatal vagy profilalkotás.

Kérését a [email protected] címre küldheti; legfeljebb egy hónapon belül válaszolunk.

7. Panasz a felügyeleti hatóságnál

Ha úgy érzi, hogy az adatkezelés sérti a jogait, panaszt tehet az adatvédelmi felügyeleti hatóságnál. Ez a hatóság nem azonos az Üzemeltetővel, és nem az Üzemeltető elérhetősége:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH) – a felügyeleti hatóság elérhetőségei és a panasz benyújtásának módja a naih.hu oldalon találhatók.

Jogai megsértése esetén bírósághoz is fordulhat; a pert a lakóhelye szerinti törvényszék előtt is megindíthatja.

8. Adatbiztonság

Az űrlapok titkosított kapcsolaton keresztül küldik az adatokat. A rendelési és üzenetnaplók közvetlen internetes elérését letiltottuk.

Utolsó frissítés: 2026. november 4.